Construa sua Presença Digital

É a disciplina responsável pelo planejamento, organização e implementação do fluxo de interação do usuário com o site. Engloba o conhecimento técnico (usabilidade, arquitetura de informação e navegação) e estético (composição, cores e imagens) para que a experiência do usuário seja fácil, amigável e intuitiva. Seu objetivo é incentivar a navegação e fidelizar o usuário.

Bons conteúdos promovem conhecimento e atraem visitantes para o seu site. Eles podem ser informativos, educativos ou resolver um problema do usuário. É uma oportunidade para que o leitor conheça o seu negócio e ganhe confiança para voltar.

Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca é um conjunto de técnicas que tem como objetivo otimizar os sites para melhorar seu posicionamento nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca como o Google, gerando assim maior visibilidade para a marca e um retorno em conversões no site.

É importante entender as expectativas e motivações de uso de cada plataforma específica e escolher em quais plataformas a empresa estará ativamente presente. O ideal são estratégias digitais que combinem os diversos tipos de plataformas e tragam benefícios para a presença de marca.

Falar somente sobre a empresa e seus produtos e serviços pode não ter o mesmo valor percebido para os consumidores do que para a empresa. Assim, é importante analisar o que há ao redor do seu produto e que relações ele tem com os aspectos da vida cotidiana de quem o consome. Crie conteúdos que entreguem valor ao consumidor, algo relacionado aos seus hábitos ou contextos de uso do produto ou serviço, que possam ajudar ou facilitar a sua vida de alguma maneira.

Esteja pronto para dialogar com os consumidores, esses pontos de contato demandam mais do que apenas a divulgação de informações. É necessária uma equipe preparada para tratar de qualquer tema que a comunidade traga como, por exemplo, dúvidas sobre produtos, reclamações sobre atendimento, problemas com o produto ou serviço.

É um dos pontos críticos para o sucesso da campanha. Para definir o perfil da audiência que se quer atingir, é importante levantar dados sobre as motivações pessoais desse público, onde essas pessoas buscam informação, quais são os seus interesses, o que elas rejeitam, sua faixa etária e porque elas comprariam tal produto ou serviço.

Segundo o Google Ads, 75% do impacto dos anúncios está relacionado à qualidade do criativo. As mídias digitais permitem o acesso a dados de conversão em tempo real, é possível testar rapidamente as abordagens criativas e verificar os índices de engajamento para validar a melhor linha criativa e desdobrar para os meios offline.

É o trabalho estratégico cujo objetivo é definir quais canais serão usados para atingir os públicos-alvo desejados pela empresa. Devem-se avaliar o horário de veiculação, quais canais terão mais impacto em volume ou melhor custo-benefício. O plano de mídia ajuda a tornar o orçamento mais eficiente para captar audiência qualificada.

A definição dos índices de sucesso da campanha são fundamentais para o seu acompanhamento. Entender os objetivos de alcance (parcela do público que será impactada pela campanha naquele canal), frequência (quantidade de vezes que o anúncio será visto por pessoa alcançada), custo por mil ou custo por ponto, o que deve ser considerado conversão são importantes para a avaliação da campanha.

Utilizar uma ferramenta profissional de disparo permite obter relatórios de entrega, visualização e clique, dados fundamentais para tomadas de decisão e mudanças na abordagem e captação de leads.

Construir sua própria base de contatos potencializa a capacidade de gerar leads e, consequentemente, aumentar as vendas. Certifique-se que o usuário quer receber o seu conteúdo. Dê a opção para o usuário cancelar o recebimento dos seus e-mails. Evite enviar e-mails para contatos inválidos. Verifique o prazo de validade de sua lista (4 anos).

Conheça o seu público e defina se a campanha é de prospecção e fidelização de clientes; lançamento de produtos, serviços ou promoções; fornecimento de informações relevantes para o cliente; ou conhecer os gostos do cliente para fornecer um conteúdo personalizado para ele.